Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji i użytkowania Obiektów oferowanych za pośrednictwem Serwisu Tatrzanskie-Turnie.pl

Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

REZERWACJA

1. Deklaracji Wynajmu można dokonać telefonicznie pod numerem telefonu komórkowego +48 510044370, +48 501141728 oraz +48 794369789 lub w formie elektronicznej pod adresem e-mail: rezerwacje@tatrzanskie-turnie.pl lub wysyłając formularz „zapytanie o ofertę”, spod wybranego Obiektu znajdującego się na stronie Serwisu www.tatrzanskie-turnie.pl. Deklaracji Wynajmu można dokonywać całodobowo przez wszystkie dni tygodnia, podając: imię, nazwisko, adres, numer telefonu (najlepiej komórkowy), termin, wybrany Obiekt oraz liczbę przyjeżdżających osób.

2. Celem potwierdzenia Deklaracji Wynajmu  Serwis wysyła szczegółową ofertę na wskazany przez klienta adres e-mail.

3. Oferta może zawierać rabaty przyznane przez Serwis, wynikające z aktualnych Promocji lub innych warunków określonych na stronie Serwisu lub rabaty przyznane ze względu na posiadane przez Państwa członkowstwo w Programach Partnerskich, w których uczestniczy Serwis.

4. Powyższe rabaty nie sumują się.

5. Rabaty są udzielane wyłacznie w momencie dokonywania rezerwacji. Po zakwaterowaniu w apartamencie nie ma możliwości zmiany ceny wynajmu.
   

6. W ciągu 24 godzin od akceptacji przez Państwa szczegółowej oferty otrzymają Państwo w formie pisemnej – elektronicznej numer  rachunku do wpłaty zadatku oraz termin, w jakim należy go uiścić.

7. Od momentu przesłania przez Serwis nr rachunku do czasu, gdy zadatek zostanie zaksięgowany na koncie odbiorcy, Rezerwacja ma status wstępnej.

8. Zadatek w wysokości podanej w ofercie należy uiścić przelewem na podane konto bankowe we wskazanym terminie.

9. Po uznaniu rachunku Serwis wysyła na wskazany adres Potwierdzenie Rezerwacji z voucherem z informacjami  koniecznymi do realizacji pobytu, a w szczególności z danymi kontaktowymi do osoby, która w dniu przyjazdu przekaże klucze. Wydrukowany voucher należy okazać tej osobie.

10. Pozostałą kwotę za pobyt należy wpłacić osobie przekazującej klucze, w dniu przyjazdu gotówką lub przelewem na podane konto bankowe. Uznanie rachunku musi nastąpić najpóźniej w dniu rozpoczęcia pobytu.

11. Obiekty wynajmowane są na  doby.

12. Szczegółowy cennik znajduje sie na stronie serwisu.

ZASADY PŁATNOŚCI

1. Klient dokonuje płatności Zadatku na rachunek wskazany przez Serwis po zaakceptowaniu przez Klienta Szczegółowej Oferty. W tytule zapłaty powinny się znaleźć: nazwisko, imię, termin pobytu, nazwa Obiektu.

2. Klient dokonuje wpłaty zadatku w takim terminie  by został uznany i zaksięgowany u odbiorcy nie później niż dwa dni robocze od otrzymania nr konta lub w dniu wyznaczonym przez Serwis.,  

3. Uznanie rachunku po terminie wskazanym powyżej powoduje odstąpienie od Umowy rezerwacji, chyba że mimo tego Serwis dokona Potwierdzenia Rezerwacji.

4. Płatności pozostałej kwoty dokonuje się na zasadach wskazanych w Potwierdzeniu Rezerwacji, najpóźniej w dniu przyjazdu do Obiektu.

5. W każdym przypadku uregulowanie całkowitej opłaty za pobyt oraz potwierdzenie jej otrzymania przez Serwis musi nastąpić przed przekazaniem wynajmowanego Obiektu do dyspozycji Klienta.

6. Opłata za pobyt nie podlega zwrotowi w żadnej części, niezależnie od faktycznej długości pobytu w apartamencie.
   

ANULOWANIE REZERWACJI

1. Rezerwację można anulować wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem rezerwacje@tatrzanskie-turnie.pl, nie później niż 30 dni przed planowaną datą przyjazdu. Zadatek zostanie zwrócony w terminie 7 dni od daty otrzymania informacji o anulowaniu rezerwacji, po potrąceniu kosztów obsługi w wysokości 40% wpłaconej kwoty.  W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed datą planowanego przyjazdu, zadatek nie podlega zwrotowi.

2. Klient ma prawo do przeniesienia na inną osobę dokonanej rezerwacji wraz z wszystkimi przysługującymi mu z tytułu rezerwacji uprawnieniami, pod warunkiem, że ta osoba podejmie się wszystkich wynikających z tytułu rezerwacji zobowiązań. W takiej sytuacji należy niezwłocznie przesłać powiadomienie w formie elektronicznej wraz z danymi personalnymi nowego Klienta pod adres rezerwacje@tatrzanskie-turnie.pl

WARUNKI NAJMU OBIEKTU

Klient korzystający z usługi zobowiazany jest do przestrzegania nastepujacych zasad:

1. Doba wynajmu trwa od godziny 15.00 w dniu przyjazdu do godziny 12.00 w dniu wyjazdu. Klient zobowiązany jest do poinformowania osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy, o planowanym przyjeździe, w dniu poprzedzającym przyjazd do Obiektu. Kontakt do osoby przekazującej klucze podany jest w potwierdzeniu rezerwacji, a takze wpisany w voucher.

2. Jeżeli Klient przyjedzie w godzinach 23:00-6:00 zostanie obciążony dodatkową opłatą za przyjazd nocny, określoną na Stronie Serwisu.

3. Przy pobraniu kluczy do Obiektu Klient okazuje dowód tożsamości

4. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22.00 – 6.00.

5. Podczas pobytu w apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.

6. Klient może korzystać z Obiektu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem bez zgody Wynajmującego.

7. Istnieje możliwość przyjechania ze zwierzęciem domowym np. pies, kot. Wówczas jest pobierana jednorazowa opłata za przyjazd zwierzęcia w wysokości określonej na Stronie Serwisu.

8. Jeśli pobyt zwierzęcia nie został zadeklarowany przed Potwierdzeniem Rezerwacji, Serwis zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta dodatkowymi kosztami lub odmówienia wynajmu.

9. Łóżeczko dla dziecka, oraz dostawka są udostępniane za jednorazową opłatą określoną na Stronie Serwisu.

10. Pakiet Malucha. Jest udostępniany za jednorazową opłatą określoną na Stronie Serwisu.

11. W celu zarezerwowania Pakietu Malucha, łóżeczka, dostawki lub zadeklarowania chęci przyjazdu ze zwierzęciem domowym należy zgłosić taką potrzebę przy wysyłaniu zapytania o ofertę  lub za pośrednictwem emaila.

12. Obiekt jest sprzątany przed przyjazdem i po wyjeździe Klienta. Dodatkowe sprzątanie w trakcie pobytu Klienta jest możliwe za dodatkową opłatą w wysokości określoną na Stronie Serwisu.

13. Liczba osób mogących zamieszkać w Apartamencie jest ograniczona do podanej w ofercie, w Potwierdzeniu Rezerwacji lub na Voucherze. Klient zobowiązany jest do poinformowania w formie telefonicznej lub mailowej o ew. zmianie tej liczby. Jeśli w czasie pobytu lub na końcu pobytu okaże się, ze liczba zamieszkałych osób jest większa od podanej, Klient może zostać obciążony kosztami dodatkowymi.

14. Podczas przekazania kuluczy do apartamentu Rezydent pobiera od Klienta kaucję w ustalonej wysokości. Kaucja jest zwracana w dniu wyjazdu, o ile apartament pozostał w takim samym stanie, w jakim Klient zastał go w dniu przyjazdu.
    

15. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania obiektu w stanie zastanym.

16. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy o ewentualnych szkodach i brakach zastanych w apartamencie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych podczas pobytu. W przypadku wystąpienia szkody, Klient jest zobowiązany do  pokrycia kosztów związanych z naprawą zniszczonych przedmiotów i usunięcia szkód. Koszty pokrywane są z Kaucji wpłaconej przez Klienta w dniu przyjazdu. Jeżeli koszty przewyższają wartośc Kaucji Klient zobowiązany jest do pokrycia różnicy.
    

17. Zasady porządkowe korzystania z danego Obiektu mogą być bardziej szczegółowo opisane w regulaminie porządkowym obowiązującym w danym Apartamencie.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Serwis odpowiada za wywiązanie się z Usług wobec Klienta zawartych w Regulaminie, chyba że nie mogą być wykonane ze względu na działanie Klienta, osób trzecich lub są  niezależne od Serwisu .

2. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można uniknąć, tatrzańskie-turnie.pl zastrzegają sobie prawo przeniesienia rezerwacji Klienta do obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. Jeśli Klient nie będzie chciał skorzystać z takiej możliwości, może odzyskać uiszczone opłaty z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.

3. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody na realizację usługi o podobnym standardzie Serwis zobowiązany jest do zwrotu dokonanej przez Klienta wpłaty, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.

4. Odpowiedzialność Serwisu z tytułu usług pośrednictwa w dokonaniu Rezerwacji i zawarcia świadczenia Usługi jest w każdym przypadku ograniczona do wysokości Opłaty za pobyt. Wszelkie roszczenia związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi należy kierować za pośrednictwem Serwisu lub bezpośrednio do Właściciela Obiektu. Serwis ma 5 dni roboczych na udzielenie odpowiedzi.

5. W przypadku siły wyższej tj. nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron, katastrof żywiołowych, strajków, działań wojennych lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z umową Serwis jest zwolniony z odpowiedzialności. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych do Serwisu nie może być zagwarantowane.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dokonując rezerwacji obiektów zamieszczonych na stronie Serwisu Klient niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Serwisu odpowiedzialnej za proces rezerwacji. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.

Rabaty udzielane są wyłącznie podczas dokonywania rezerwacji. Po
zakwaterowaniu w apartamencie nie ma możliwości zmiany ustalonej ceny
wynajmu.